RUSINE DOAMNA, SA VA FIE!!!

Revenim cu un caz ciudat pe care dorim sa il impartasim cu clientele noastre actuale si viitoare.
In primul si in primul rand voi posta aici cu caractere marite descrierea blogului nostru:

Suntem...
un boutique online de unde poti sa cumperi atat haine vintage like, hippie, retro, second hand, dar si noi (cele cu eticheta), la moda, intr-o stare perfecta care sa te ajute sa iti definesti stilul personal, sau de ce nu, sa te ajute sa ti-l descoperi. Pentru fiecare produs in parte este mentionata starea lui iar la hainele noi care au eticheta este precizat acest lucru. Hainele fara eticheta sunt fie second hand, fie din garderoba personala, dar nu prezita nici un defect, iar daca totusi acesta exista este mentionat de asemenea.

ca sa fie mai clar: hainele sunt din diverse categorii: NOI si SECOND-HAND ( haine purtate o data sau de 2 ori, haine din garderoba personala care au fost cumparate fara sa fie probate sau pe graba si odata ajunse acasa nu ne-au mai placut cum se aseaza, etc). Eu cred ca este evidenta starea hainelor din descrierea lor, si la fel de evidenta este si eticheta in cazul celor noi. In plus faptul ca unele haine poarta titulatura SECOND-HAND asta nu inseamna ca cineva sta si cauta prin mormane de haine imputite in seconduri infecte ci inseamna ca hainele sunt aduse din outleturi, de la targuri sau luate la kilogram de la firme care importa haine de la marile firme care fac lichidari de stocuri.

De ce mentionam acest lucru?
In urma cu 1 luna am facut o comanda de materiale pentru realizarea bijuteriilor handmade, 10 metri de lant si altele de pe site-ul http://www.margeluta.ro/. Am dat add pe messenger doamnei care se ocupa de acest site si am plasat comanda, urmand sa astept circa 5 minute sa mi se confirme daca sunt pe stoc cele cerute. Dupa cateva minute doamna a iesit de pe messenger fara sa dea un raspuns. Crezand ca este o greseala sau o pana de curent sau internet am reintrat pe site-ul doamnei unde figura ca fiind online. Am luat decizia sa ii scriu doamnei si nu am mai primit nici un raspuns. I-am multumit frumos pentru seriozitate si pentru decizia de a ma pune pe offline in loc sa imi raspunda daca are sau nu produsele. Eu spun ca ar fi fost mai simplu sa raspunda frumos " imi pare rau nu sunt pe stoc produsele cerute".
Blogul nostru detine si o lista neagra a persoanelor neserioase, iar din acel moment site-ul respectiv figureaza in lista noastra neagra. Intre timp doamna a mai comandat de la noi si o pereche de cercei pe care nu a mai confirmat-o dar nici nu a raspuns la telefon sa ne spuna ca nu ii mai doreste desi in prealabil i s-a trimis un mesaj pe mobil in care era anuntata cine o "deranjeaza" si cu ce motiv, dar nici atunci nu a raspuns.


Acum 2 zile primesc urmatorul offline:

condurat_irina (11/1/2009 9:32:03 PM): Daca nu stergi numele site-ului www.margeluta.ro de pe blogul tau o sa-ti para tare rau de antireclama pe care am sa ti-o fac peste tot.Nu am nimic de impartit cu tine.Ti-am refuzat perechea de cercei fiindca erau secondhand,ca de altfel intreaga marfa pe care o vinzi ilegal.